Die Online Spielbank Twin Casino eröffnete erst 2018 seine digitalen Pforten und gehört zu den Newcomern im hiesigen Online-Glücksspielsegment. Mit über 1.000 Slots der sieben wichtigsten Spielehersteller setzt der Neuling auf einen Slot-Fokus. Tischspiele wie Blackjack, Baccara, Poker und Roulette werden hier in erster Linie im Live-Casino-Angebot abgedeckt. Auf Wunsch spricht der Kundendienst auch deutsch. Wieso der junge Anbieter trotz Verzicht auf eine Mobile App und Wallet PayPal eine Empfehlung erhält, verrät der umfangreiche Twin Casino Test unserer Redaktion!
Das Spielangebot bei Twin
Twin Casino unterstützt aktuell sieben der wichtigsten Spielehersteller, was digitale Automaten angeht. Hier finden sich nicht nur die weltweit beliebten Angebote der Hersteller Netent, Microgaming, PlaynGo, Quickspin, Yggdrasil, Pragmatic Play oder auch Genii, sondern auch Exoten und alle Neuerscheinungen.
Slot-Fans finden hier über 20 Jackpot-Angebote wie Mega Moolah oder Mega Million. Speziell die Spieler, die großen Wert auf die Neuerscheinungen legen, werden hier bedient. Egal ob der neue Berry Burst (Starburst Nachfolger) oder auch Pragmatic’s Leprechaun Song – alles bei Twin Casino am Start. Jeder digitale Automat kann in einem Spielgeldmodus unverbindlich und ohne Echtgeldeinsatz ausprobiert werden. Als kleines Alleinstellungsmerkmal muss hier die Sortierfunktion genannt werden. Denn es kann nicht nur nach Funktionen wie Bonusspiele oder Freispiele sortiert werden, sondern die Slots lassen sich auch nach Themenschwerpunkten sortieren. Das ist eine Sortierfunktion, die wir so von Konkurrenten noch nicht kennen.
Fans von Tischspielen sammeln jetzt bei Twin Casino nicht die besten Twin Casino Erfahrungen. Wieso? Die müssen sich auf ein paar Automatenversionen der Tischspiele beschränken. Dafür finden sich im Live Casino meist 20+ Livetische für die beliebten Casinoklassiker Roulette, Blackjack oder auch Baccarat. Das neue Football Studio oder auch das Glücksrad Dreamcatcher sind ebenfalls am Start!
Mobile Casino
Wer bei Twin Casino auch unterwegs und mobil spielen möchte, erledigt dies über die mobil angepasste Webseite. Diese wird automatisch aufgerufen, wenn die Homepage des Online Casinos von einem mobilen Browser eines Smartphones oder Tablets aus besucht wird. Spieler erwartet hier ein ähnliches Designkonzept und ein sehr moderner Seitenaufbau. Mit maximal drei Klicks ist ein einzelnes Spiel aufgerufen. Beim Twin Casino Test auf einem aktuellen Android-Smartphone (Pixel 2) mit aktuellsten Chrome-Browser, gab es weder Warte- noch Ladezeiten. Der Verzicht auf eine eigenständige Twin Casino App zum Downloaden und Installieren wiegt daher nicht so schwer in der Gesamtbeurteilung. Auch mobil und unterwegs kann auf das komplette Portfolio des Anbieters zurückgegriffen werden!
Das Bonusangebot bei Twin
Das Twin Casino honoriert eine Anmeldung und die ersten beiden Einzahlungen mit einem Bonus. Gleichzeitig nehmen alle Spieler, die eine Einzahlung vornehmen an einer Geldverlosung teil. Ab Einzahlungen von 50 Euro sichern sich Spieler nochmals zusätzliche Freispiele. Bei den beiden Einzahlungsbonus-Angeboten, die nacheinander genutzt werden können, können maximal 100 Euro Bonusguthaben abgestaubt werden. Es handelt sich je um einen 100% Einzahlungsbonus bis 100 Euro. Die Mindesteinzahlung liegt bei zehn Euro. Bevor Bonus oder mit ihm erspielte Gewinne ausgezahlt werden, wird der Bonusbetrag 40-mal bei Spielen umgesetzt. Allein für die Anmeldung erhalten Spieler insgesamt 20 Freispiele am Twin Spin Slot. Werden mit diesen Gewinnen generiert, zählen diese ebenfalls als Bonusguthaben. In diesem Fall fällt eine 35-fache Umsetzung an. Insgesamt 30 Tage haben Spieler Zeit, die Umsatzbedingungen zu erfüllen. Ein noch anfängerfreundliches dreifaches Bonuangebot, das ebenfalls für eine positive Twin Casino Bewertung sorgt!
Der Kundensupport bei Twin Casino
Twin Casino setzt auf ein dreifaches Kundendienstangebot. Zum einen gibt es einen Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist. Die Mitarbeiter dort sprechen in erster Linie Englisch. Wenn diese gebeten werden den Kundendienst auf Deutsch zu führen, nutzen diese ein Übersetzungsprogramm und versuchen den Gesprächsverlauf auf Deutsch fortzuführen. Alternativ kann über ein Kontaktformular über E-Mail Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen werden. Zu guter Letzt setzt dieses Online Casino auf einen recht umfangreichen FAQ-Bereich. Dieser wurde aber leider noch nicht auf Deutsch übersetzt. Hier sollte das Online Casino zeitnah nachrüsten, denn so ließen sich viele Anfängerfragen auch ohne Kontakt mit dem Kundendienst klären. Dann müssten wir in dieser Kategorie des Twin Casino Testbericht auch keine Kritik dalassen!
Die Zahlungsmethoden bei Twin
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl:
- PaysafeCard
- Visa Kreditkarte
- Mastercard Kreditkarte
- Skrill
- Neteller
- SofortÜberweisung
- Siru
- ecoPayz
- Banküberweisung
Alle genannten Einzahlungsmethoden sind gebührenfrei. Die Einzahlungen werden alle sofort durchgeführt. Die Mindesteinzahlung bei allen Methoden liegt bei zehn Euro. Bis auf bei Siru Mobile. Hier kann ab fünf Euro eingezahlt werden. In diesem Fall wird der Bonus nicht aktiviert. Bei allen anderen Methoden wird aufgrund Mindesteinzahlung zehn Euro der Bonus auch aktiviert. Lob gibt es außerdem für die Transparenz. Aller verfügbaren Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden inklusive wichtiger Informationen wie Limitierung oder Gebühren werden transparent auf einer Infoseite bereitgestellt. Diese Infoseite kann aufgerufen werden, ohne dass sich im Portal registriert wird.
Für die Auszahlung stehen folgende Auszahlungsoptionen zur Verfügung:
- Banküberweisung
- Trustly
- Neteller
- Skrill
- Visa
- Mastercard
- ecoPayz
Auch alle Auszahlungsmethoden sind gebührenfrei. Das Casino zahlt auf alle Methoden (bis auf Banküberweisung und Kreditkarte) sofort aus. Bei Banküberweisung benötigt das Casino eine Bearbeitungszeit von bis zu drei Werktagen. Bei den Kreditkartenauszahlungen kann sich die Bearbeitungszeit auf vier Tage erhöhen. Die Mindestauszahlung liegt bei 20 Euro. Maximal 10.000 Euro können ausgezahlt werden. Auch bei den Auszahlungen wieder ein Lob für maximale Transparenz. Daran merkt man, dass ein Online Casino in Sachen Zahlungsmethoden, anfallenden Gebühren und Limitierung nichts zu verbergen hat.
Fazit
Von Twin Casino werden wir im hiesigen Online Glücksspielsegment noch einiges zu hören bekommen. Denn für einen Neuling macht der junge Anbieter eigentlich fast alles richtig. Der Fokus liegt auf den sieben wichtigsten Spieleherstellern, die gerade die Herzen deutscher Slotfans höherschlagen lassen. Er spendiert allein für die Anmeldung 20 Freispiele, mit denen das Portal kennengelernt werden kann. Der Neukundenbonus und dessen Umsatzbedingungen können als noch Anfängerfreundlich bezeichnet werden. So gesehen sammelt hier jeder Spielertyp (Anfänger, Gelegenheitsspieler, regelm. Spieler) positive Twin Casino Erfahrungen. Wenn das Online Casino jetzt noch seinen FAQ-Bereich auf Deutsch übersetzt und vielleicht ein paar zusätzliche Informationen zum Stammkundenprogramm bereitstellt, gibt es ja eigentlich fast keine Baustellen, die von einer Empfehlung abhalten sollten. Eventuell noch PayPal nachrüsten und das Tischspielportfolio erweitern und Twin Casino hat auch Chancen, sich zukünftig auf den vorderen Plätzen im Vergleich zu platzieren!
